经过一年的消费者和商业动态变化，2022 年将成为营销人员的独特一年。在本文中，我们与首席执行官、思想领袖和行业专家讨论了他们认为将塑造 2022 年的营销和商业趋势。在制定 2022 年战略时，请仔细阅读这份清单！
2022 年数字营销趋势
2021 年成为商业和营销领域发生巨大变化的一年。由于疫情，电子商务和在线 土耳其电报号码数据 增长在短短几个月内就跨越了五年。营销人员在过去一年中一直在适应这些变化，并制定新计划以捕捉不断变化的消费者行为。如果说过去两年教会了我们什么，那就是要做好一切准备。业务可以在短短几周内发生变化和转变。我们需要在计划和营销工作中保持敏捷和动态。那么，你准备好迎接新的一年了吗？
本报告涵盖了您还应考虑纳入 2022 年数字计划的主题。
- 人工智能、聊天机器人和虚拟助手
- SEO 和本地搜索仍然重要
- 利用视频营销的力量
- 消费者希望获得更多隐私
- 敏捷社交媒体营销
- 客户沟通和公关
- 更多营销个性化
您还可以在此处查看我们的搜索会话报告概述。
Kristine Pratt – Boostability，内容总监
1.人工智能、聊天机器人和虚拟助手
Gatis Viskers， Ambition Digital总监
我认为，2022 年及以后“不可阻挡”的主要数字营销趋势之一是谈 tiktok seo 权威指南 话式营销——尤其是聊天机器人的使用。
根据我上面链接的 CMS 文章中发表的研究，聊天机器人的使用量预计在未来 4-5 年内每年将增长 24% ，我对此再也无法苟同。我认为营销自动化是每个大型企业营销战略的重中之重，因为它有助于大幅降低成本，并使许多日常营销流程更加高效。事实上，我们自己的研究表明，预计到 2022 年，聊天机器人将有助于将企业成本削减约 80 亿美元。
企业需要考虑竞争对手如何使用聊天机器人扩大潜在客户生成和客户支持。有了聊天机器人，您无需随时待命的客户支持代理，而是能够以极低的成本全天候为来自世界各地的网站访问者提供帮助。大多数客户问题都是非常标准的（常见问题解答），我们发现配置良好的聊天机器人可以回答其中 80% 的问题。
使用聊天机器人的另一个好处是，即使聊天机器人无法回答客户的问题，它至少会收集他们的电子邮件地址，以便在 24 小时内提供后续的人工支持。然后，您可以将该电子邮件地址输入到未来的营销渠道和潜在客户生成中。
爱德华·梅利特 (Edward Mellett)，英国 WikiJob创始人
长期以来，人工智能已经拓展了数字营销领域的可能性。但得益于技术进步，这一之前看似未 越南推廣 来的东西将在未来几年呈指数级增长。随着机器学习算法变得更加先进，能够以近乎超自然的准确度模仿人类行为，聊天机器人将成为客户服务标准，并将逐渐取代现场操作员。随着营销变得更加对话化和个性化，聊天机器人可以帮助您利用这一趋势，而无需增加人力或资源需求。
我们还将看到人工智能带来的广告增强。尽管谷歌尚未达到人类级别的创造力，但它已经在使用人工智能来优化广告活动，通过识别最有效的广告风格和文案，并根据用户参与度自动修改它们。