在店内购买,送货上门。这不一定是一个新概念。高价电子产品、家具和地毯商店几十年来一直在提供送货上门服务。杂货和快速消费品是较新的领域。但沃尔玛已经采取了新的做法。不在网上购物的店内购物者构成了庞大的消费者群体,而数字战略家多年来一直未能涉足这一领域。如何让他们上网购物?如何获得更多的零售份额?毕竟,在总零售额中,店内销售仍占约 90% 的份额。
这些购物者没有实现数字化飞跃的原
因有很多。首先,有些人年纪大了,不熟悉网上购物。其他人只是喜欢在实体店购物。还有更多的人是 Business Insider所说的“没有银行账户的人”。Business Insider 解释说:“美国人口的很大一部分(约 1560 万)被认为没有银行账户,这意味 希腊电报数据库 着他们既没有支票账户,也没有储蓄账户,也没有信用卡。”显然,没有电子支付手段会使网上购物变得困难或不可能。然而,沃尔玛已经找到了一种吸引这些消费者的方法:店内网上购物。
沃尔玛店内员工配备有触摸屏设备
使用应用程序,他们可以帮助消费者找到并下 结论 从上面的解释可以得出结论 订单购买他们销售和配送的任何沃尔玛在线商品。商品是送货上门还是送货到店自取由消费者决定。
然后,购物者会立即收到店员打印的条形码,或通过电子邮件或短信发送的条形码。在结账时向收银员出示并扫描后,购物者可以同时为在线商品和所有其他购买商品付款,并可以选择现金支付。
就其本身而言,将传统的店内消费者与永无止境的数字货架联系起来具有变革意义。而且,这项服务本可以止步于此,作为一种销售已售罄或店内没有的产品的方式。事实上,Target 也有类似的服务,但他们的服务要求消费者将信用卡与他们的账户关联起来。
沃尔玛没有这样的要求
允许消费者在结账时用现金支付 西班牙比特币数据库 网上商品,让品牌能够接触到这一庞大的传统或低收入购物者群体。
伴随这一机会而来的是额外福利和义务。额外福利就是可及性。您的品牌可以获得之前未接触过的消费者,或者那些由于商品在实体货架上没有售出而直接跳过销售的消费者。
义务是向零售商提供尽可能最好的全渠道内容,包括易于搜索的名称、清晰的产品详细信息、更新的库存以及多样、可靠的履行选项。