要了解营销自动化可以在哪些方面帮助您实现目标，您需要清楚了解 巴西数据 客户通过销售渠道所采取的路径。
规划您的客户旅程（也称为买家旅程），即客户从发现您的品牌到成为忠实客户所采取的步骤。
每个客户旅程都是不同的，但大多数都包括以下阶段：
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认知：潜在客户了解您的品牌。
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考虑：潜在客户正在评估是否选择您的解决方案，通常而不是竞 如何在 Windows 11 中打开或关闭“不显示上次登录 争对手的解决方案。
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决策：潜在客户转变为付费客户。
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客户忠诚度和推荐：新客户会再次购买并与他人分享他们在贵公司的经历。
很有可能，事情会在某个地方陷入困境。这可能是高价格让顾客却步 比特币数据库 的原因。从内部来看，这可能是一个耗费团队大量时间的阶段。
这些类型的业务瓶颈会造成延误，并可能损害或阻碍与新联系人的关系。为了克服这些瓶颈，必须找出问题所在并确定如何解决它们。
例如，LDA 可以绘制客户旅程图，并发现客户通常通过在线搜索了解免费课程。
他们通常是在主页上看到优惠后才报名参加该课程。
大约有一半开始学习该课程的人没有完成课程，而大约有四分之一完成课程的人购买了付费的高级课程。
了解到这一点后，LDA 意识到它需要更多的客户从评估阶段（参加免费课程）转向决策阶段（继续学习）。
LDA 决定采取以下措施：
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审查您的免费课程，了解哪些学生最有可能退学，并在必要时进行更新
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发送电子邮件鼓励用户完成免费课程
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宣传高级课程的优势
该公司计划实施电子邮件营销举措来实现第二点和第三点。
步骤4：找到最合适的营销自动化工具
要实施成功的战略，您需要在业务技术套件中拥有适当的营销自动化系统。
由于有近 10,000 种营销软件解决方案（截至 2022 年），找到合适的营销自动化软件可能是一项挑战。
要选择最适合您需求的营销自动化工具，请考虑以下问题：
我需要什么级别的自动化？您是否需要一个简单的触发器或一系列复杂的事件自动发生？这将帮助您确定要寻找的功能和所需的计划，帮助您合理分配预算。