好的品牌体验可以建立信任 2018 年 Salsify 研究报告中，我们发现信任已从品牌认知和知名度转向品牌体验。这种信任的核心是重要的产品页面元素，这些元素本身在 2018 年就具有新闻价值：定制内容和个性化。
我们发现，当产品页面内容
与消费者个人更相关时，78% 的消费者可 墨西哥电报数据库 能会、非常可能或极有可能购买。品牌可以通过直观且根据个人购物习惯量身定制的图片、视频、文字和评论来引导消费者发现产品。
5. 更多配送选择和更快的配送时间表
送货到店、店内取货、两天送达、次日送达、当天送达、店内购买并送货上门、送货到工作场所……所有这些选项都意味着，运输和物流比 步骤 1：定义正确的受众 以往任何时候都更成为成功的电子商务战略的一部分。最新的库存、准确的产品详细信息和可靠的履行现在是消费者的期望。在 2019 年，品牌必须专注于消费者眼中的可靠性和一致性。这包括准时发货、确保库存数量准确以及包裹按时到达承诺的地点。
4. 增强现实（AR）受到更多关注
从Sherwin Williams让消费者以数字方式“测试粉刷”自己的房间，到 Wayfair 向消费者展示沙发或橱柜在客厅中的效果，零售领域的 AR已成 最新评论 定局。尤其是对于难以退货或退货麻烦的商品，消费者现在希望先试后买。AR 让消费者可以试戴太阳镜、定制汽车，并查看胸罩是否适合自己的身体，所有这些都是为了提升消费者体验并减少退货。