在快速发展的保险业中，技术是推动创新和效率的关键因素。在《Insurance Unplugged》播客的最近一集中，Lisa Wardlaw 与瑞士再保险公司高级副总裁兼财产解决方案主管 Anil Vasagiri 进行了交谈，深入探讨了人工智能在保险业的变革力量。
从使用 AI 建模次生风险到生成式 AI (GenAI) 在承保和欺诈检测方面的光明前景，Anil 全面介绍了这些技术如何重塑行业。在这段摘录中，我们分享了他们讨论的一些重点内容，这些内容围绕在保险业中采用 AI 和 GenAI 的机遇和挑战。
人工智能的变革潜力
丽莎·沃德洛:
从您的视角和丰富的经验来看，您认为人工智能在保险领域真正的变革机遇和方面是什么？您认为我们错在哪些方面？
阿尼尔·瓦萨吉里
人工智能是一种真正具有变革潜力的技术，它已经对保险价值链的不同方面产生了相当大的影响，并且在未来将继续产生巨大的影响。我的意思是，一些正在出现的用例令人着迷。特别是当你开始研究所谓的次生危险时，纯基于物理的建模方法并不一定适用。这就是人工智能和机器学习方法的结合在建模危险方面被证明具有指数级更大的影响力的地方。因此，在极端和模型中的应用是一个令人着迷的领域，它继续发展暴露洞察力，这可能是在特征提取、计算机视觉的背景下，我认为它正在完善。如果你看看今天输出的质量，我认为在特征提取、变化检测方面，我的意思是承保所需的基本信息和以高精度获取信息的能力。这真是令人着迷。因此，现在您开始看到人工智能和行为科学在索赔和欺诈检测等领域的应用，如果以正确的方式应用，它们将再次拥有巨大的潜力。这只是就通用人工智能技术和技巧而言。
在大型语言模型和
GenAI 领域，您现在开始看到一整套全新的用例正在被解锁。显然，在这方面还有很多工作要做，还有更多进步需要取得，但这些技术的应用范围非常令人着迷，无论是在保单措辞和合同协调等更普通的领域，还是在一致性方面，我们都有这种高级分析和分析应用的概念。
因此，您有这种描述性、预测性和规范性的概念。我认为应用程序的绝对范围以及如何使用它非常令人着迷。现在，显然有些领域可能被过度炒作了，对我来说，这更多地是关于我们对技术的理解以及我们如何使用它来解决问题，而不是对基础技术本身的打击。所以，我不一定认为这是一个问题。这都是学习之旅的一部分。我们会度过难关，人工智能不是第一个经历这种炒作周期的技术，也不会是最后一个，它会走上正确的道路。我很高兴看到创新和思想领导力对我们如何使用其中一些技术的见解不断涌现，但同样，当你放眼望去，看到正在产生的创新市场，看到市场中出现的创新市场，真是令人着迷。