亚马逊正受到欧盟的持续审查，欧盟已就其推荐算法、广告透明度和风险评估措施发布了一份信息请求 (RFI)。欧盟委员会希望亚马逊在 7 月 26 日之前证明其遵守了《数字服务法》(DSA)，并详细说明为遵守该法案所采取的措施。所要求的信息包括推荐系统的功能、元数据、用户选择退出选项以及有关亚马逊广告库界面设计和维护的详细信息，以及其风险评估报告的支持文件。虽然此次审查是否会导致正式调查还有待观察，但亚马逊面临着重大的监管风险，可能被处以高达其全球年收入 6% 的罚款，到 2023 年将达到 5748 亿美元。亚马逊回应称，它正在审查该请求并与欧盟委员会密切合作，强调其在保护其商店免受不良行为者和非法内容侵害方面的投资，并在此坚实的基础上建立合规性。
TikTok 的广告支出因美国可能实施禁令而放缓
自3月美国宣布可能实施禁令 WS 数据库 以来，TikTok广告支出增速放缓，年轻用户占比下降。1-5月，TikTok广告支出超过15亿美元，较2023年同期增长11%，不过增速从3月到5月有所下降。4月前十大广告主均减少支出，Target、DoorDash、拜耳、宝洁分别减少30%、25%、20%、10%的广告支出。在潜在禁令下，品牌将重点从 在沙发上工作是可以的 品牌知名度转向以效果为导向的目标，以最大化广告支出效率，今年迄今CPM增长了15%。TikTok的用户参与度有所提高，但18-24岁周活跃用户占比从2022年的35%下降到2024年的25%，而35-44岁用户则从16%增长到19%。
沃尔玛押注 AR 和新兴技术来提升购物体验
沃尔玛正在利用增强现实 (AR) 和其他新兴技术来增强产品发现和社交购物功能。该零售商已在美容、美发、家具和眼镜类别中实施了虚拟试穿技术，并推出了“做自己的模特”功能，用于虚拟服装预览。今年夏天，沃尔玛计划推出“与朋友一起购物”功能，让用户可以混搭服装并征求朋友对虚拟模特的反馈。与 AR 功能的互动显示出更高的 中国电话号码 转化率、更高的加入购物车率和更低的退货率，这促使沃尔玛探索更多的 AR 体验。亚马逊也在尝试新的在线购物方式，包括展示由有影响力人士策划的电子产品和家居用品的虚拟商店。
通货膨胀：沃尔玛和 Chipotle 因价格问题受到批评
通货膨胀可能正在趋于稳定，但消费者对高价格的不满情绪仍然很强烈。沃尔玛因实施允许快速更改价格的数字货架标签而受到批评，这引发了人们对动态定价做法的怀疑。 Chipotle 的顾客已经记录下员工的行为，以确保他们的墨西哥卷饼碗没有被克扣，这反映出人们对明显的缩水通胀普遍感到愤怒。尽管食品杂货价格在过去一年仅上涨了 1%，但自 2019 年以来的长期上涨让许多人感到经济紧张。为了重新赢得顾客的信任，许多零售商和餐馆都在提供更多折扣和超值套餐，但消费者的怀疑态度仍然存在。