围绕品牌建立忠诚客户社区时，深入了解客户至关重要。营销的主要目标正是通过将更多一次性买家转变为忠实客户并留住他们来增加收入。
了解客户生命周期营销技巧有助于实现这一目标。但客户生命周期营销一词的含义是什么？
什么是客户生命周期营销？
客户生命周期营销描述了公司用来根据每个客户生命 加拿大电报数据 周期阶段调整营销活动的所有策略。
经典的客户生命周期包括五个阶段：
意识
兴趣
欲望
行动
保留
客户生命周期营销
来源：PointVisible
根据行业不同，你会发现周期有一些变化。例如，在SaaS营销中，只定义了三个基本阶段：
勘探（或收购）
培育（或参与）
保留
SaaS 客户生命周期
来源：网站推广者
通常，所有三个客户生命周期阶段都与销售漏斗的三个主要阶段（顶部、中部和底部）相吻合，我们将进一步讨论这一点。
客户生命周期营销的好处
谁会否认，当客户首次与您的品牌互动时，您与他 扩展内容营销策略的 7 条规则 们分享的信息与您发送给普通客户的信息有很大不同？客户生命周期营销的主要好处是，它将您的营销策略与客户旅程保持一致。
当这种联盟有效时，它可能会增加客户终身价值(CLV)，即客户在整个关系期间对您的业务的总价值。 CLV 越高，每个客户为您的公司带来的收入就越多。 因此，尝试与您的客户建立长期关系，并尽最大努力不要在他们旅程的每个阶段放手。
从长远来看，实施客户生命周期营销策略将帮助您更有效地吸引客户、增加收入并发展您的品牌。
客户生命周期营销策略
客户生命周期可以是完整的，并且持续很长一段时间，理想情况下，只要您的公司存在，它就一直存在。但它也可以是部分的，在收购或参与阶段后结束。
为了防止客户离开您的品牌，让我们仔细看看您应该使用的所有客户生命周期阶段和营销策略，以确保客户尽可能长时间地与您在一起。
勘探阶段
生命周期的开始通常与潜在客户首次接触乐队的 “销售漏斗顶部”相吻合。
可以通过两种方式获得潜在客户：入站（例如，通过内容营销、搜索引擎优化或口口相传）和出站（例如，通过冷电子邮件、按点击付费 (PPC) 广告或社交媒体上的广告）。
在潜在客户挖掘阶段，销售并不是必需的，如果我 电话号码 sg 们记住 96% 的访客尚未准备好购买，那么这也没关系。但向潜在客户提供符合其需求的产品或服务的相关信息至关重要，因为您的潜在客户正在此特定阶段寻找问题的解决方案。
他们获得的信息越原创、越容易理解，他们在您的网站上留下联系方式并进入客户生命周期的下一个阶段的机会就越大。
或者，您可以从网上的任何地方收集电子邮件线索——从公司网站到 Google 搜索