移动结账的改进、与社交媒体的整合、谷歌的本地库存和地图以及应用内购买的兴起，已经将网上购物从“从网站购买产品”转变为一系列相互关联的数字互动，从而促进产品交付给消费者。
预计到 2021 年，电子商务行业的销售额将超过 4.5 万亿美元，该行业正在蓬勃发展，并且很可能在不久的将来主导美国零售业。以下是 网上购物的一些重大转变及其对品牌和购物者的影响。
移动商务的兴起
2017 年“黑色星期五”和“网络星期一”的销 伯利兹电报数据库 售额中，64% 是由移动设备促成的。专家预测，到 2020 年，移动交易将占到电子商务总销售额的 49.2%。移动设备已经变得如此普及，就连实体企业也开始参与其中。
优化商店的移动购物体验还有额外的好处，那就是降低购物车放弃率。大多数购物者将他们的信用卡详细信息存储在 Apple 和 Google Pay 等应用程序上，这样他们就可以通过面部识别或指纹扫描快速授权付款。随着移动商务的兴起，在线商店必须在所有消费者接触点提供无缝、集成的体验，以促进多渠道销售。
语音和图像搜索：传统 SEO 的终结？
消费者正在改变搜索产品的方式。虽然 释放生成式人工智能在保险领域的力量 有些购物者通过零售商搜索而不是常规搜索引擎来寻找产品，但其他人则利用语音和图像搜索应用来找到他们最喜欢的产品。
随着谷歌的 Echo 和亚马逊的 Alexa 等语音助手的普及以及更复杂的基于图像的搜索应用程序的开发，业内专家预测，到 2020 年，超过 50% 的搜索将通过这些技术完成。
这很可能预示着传统 SEO 的终结。
随着移动设备中图像分析自动化的标准化，购物者可以拍摄他们喜欢的产品并搜索该确切产品或类似产品。尽管消费者搜索偏好的这种转变会带来新的挑战（因为优化网站以进行语音关键字和图像搜索很困难），但在其网站上集成语音和图像搜索功能的在线商家将在其产品信息管理投资上达到新的投资回报率水平。
亚马逊的崛起
几乎一半的产品搜索都是从亚马逊 电报号码 开始的。 亚马逊的受众和产品种类庞大，再加上行业预测，到 2021 年，这家电子商务巨头将占所有电子商务销售额的 50% 以上，这意味着网上商店几乎没有竞争的机会。