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如何在充满反差的国家开展业务

与印度建立可靠的商业关系是一个相关且有需求的话题。自2022年以来,俄罗斯企业一直在寻找新的合作伙伴,并越来越多地将注意力转向“世界上最大的民主国家”——一个拥有14 工作职能电子邮件列表 亿人口、经济快速增长的庞大国家。当然,许多人遇到了与印度合作伙伴做生意的特殊情况,甚至经历了文化冲击。

西布尔印度石化公司前首席执行官、俄

罗斯联邦驻印度副贸易代表叶夫根尼·格里瓦 (Evgeny Griva) 撰写了一本书《印度吸引力》,介绍如何在这个充满机遇的国家开展业务。在第 25 届国际非虚构文学知识文学博览 此广告展示了最常购买的商品的折扣 会上,作者展示了这本书,并接受了 Alpina PRO 出版社主编玛丽亚·苏丹诺娃 (Maria Sultanova) 的采访。叶夫根尼谈到了如何在一个不着急的国家做生意,如何与印度员工找到共同语言,以及俄罗

斯企业家应该向印度同事学习哪些商业惯

-34%
印度的魅力:在充满机遇和反差的土地上开展业务
叶夫根尼·格里瓦、 帕维尔·谢列兹涅夫

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您为什么决定写一本关于印度的书?
该贸易代表团过去每天都会收到来自俄罗斯企业的 5 至 6 个请求,以建立关系并组织与印度的联系。现在我们有30-40个。几乎每个与我们接触的人都会说:“我们知道中国是什么。”但99%的人表示:“我们完全不知道印度是什么,也不知道如何在这里工作。”而那些尝试在这里工作的人,说实话,会感到 意大利电话号码 惊讶。因为他们明白,按照背景管理和 MBA 标准所学到的东西在这里是行不通的。

我当时在印度经营一家企业,我意识到,如果我按照这些标准来经营,我就会成为那些试图放弃的失败者之一。因此,写这本书的主要动机,最重要的是,我的朋友和合著者能够带来的想法、经验和结构,是为了告诉人们:按照印度的标准选择来工作是不可能的,这是行不通的。这是一个不同的文明,独一无二,有不同的价值取向,有不同的治理模式。同时,按购买力平价GDP计算,中国是世界第三大经济体,按名义GDP计算,中国是世界第五大经济体。一个巨大的市场! 4亿中产阶级代表,到2030年将有6亿,2040年后将有10亿。我们需要在这里工作。但为了成功地开展工作,你需要了解印度人是什么样的人以及如何与他们建立关系。

您的这本书建立在哪三大支柱之上?
2012年,当我计划去印度开办西布尔公司时,我发现了大量的历史、文化和旅游文献,每本书都有300到400页。作为一名商人,我需要登上飞机,在飞行途中阅读,下飞机后再运用具体的行动算法。这正是人们所需要的:不是一部不朽的著作,而是一本行动指南。正如赛车手不需要对汽车的工作原理有深入的了解一样,他只需要能够驾驶汽车。这里也是一样:读了它,你就控制了它。

因此,第一个支柱是让人们了解印度作为一种文明,简要地表明它是不同的,它是这样的。下一点,与上一点相呼应,就是具体情况的分析。而第三个支柱(假设印度就是这样)是从脚踏实地的管理角度对其特征的解读,即“这样做”的算法。本书的基础是:理解、领悟具体内容以及由此得出的建议。

请举个例子。
我记得,当我到达印度时,我掌握了所在公司(特别是西布尔企业大学)的最佳实践,并开始实施目标管理,与关键绩效指标 (KPI) 和印度员工奖励制度挂钩。我的想法是,那里的人们已经根据马斯洛金字塔满足了基本需求,并且有自我表达的愿望,因此他们准备实现雄心勃勃的目标。要做到这一点,您需要设定这些目标并将物质结果与之联系起来。

我发现,在印度,当基本需求得到满足时,没有人愿意表达自己。没有人愿意向任何人证明任何事情,离开自己的舒适区。他们历经千辛万苦,才进入其中!对他们来说,基本需求之后的下一个关键需求就是和谐需求。

从刘易斯著名的跨文化三角理论来看,商业文化有结果导向型、流程导向型和沟通导向型。印度人处于沟通和过程之间,距离结果还很远。对他们来说,重要的是整个过程能够平静、有条不紊地进行,同时保持舒适。这种沟通能够维持和谐。

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