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如何通过电话销售

电话仍然是最重要的销售手段之一。我们认为这项活动是一门艺术,需要训练和策略。在本文中,我们将介绍一些与所谓的外向营销中与人沟通和联系的能力相关的技巧和策略!

许多脚人们已经接受了识别销售电话的训练,并且经常拒绝与销售人员交谈,认为这是浪费时间并立即假设他们不会对报价感兴趣。

另一方面,电话通话具有独特的优势:它是两个真实的人之间的个人交流,与自动聊天和社交媒体营销截然不同。

这就是为什么下面提出的技巧和策略特别关注如何改善沟通并让销售人员与电话另一端的人更加亲近。

准备的重要性

电话销售员的工作是最困难的工作之一。通过电话,人们更容易说“不”。此外,专业人士不可能使用肢体语言,比如强有力的握手或眼神交流。

这就是为什么优秀的销售人员在 日本电话号码列表 每次打电话之前都要做好准备。这并不一定意味着技术准备,但首先是心理准备。

电话销售人员不应将潜在客户的“拒 使用视频营销吸引候选人 绝”视为灰心丧气的理由,而应将其视为迈向“同意”的一步。

准备通过电话销售首先需要创建一个脚本,其中明确包含通话意图和期望结果。以下是准备电话销售脚本的一些步骤:

  • 了解通话的具体目的。
  • 提前计划好您在通话 韩国号码 中要问的问题。
  • 想象一下这些问题的可能答案并想出积极回答的方法。

创建脚本后,销售人员进行通话练习非常重要。这可能是一个有点奇怪的过程,但为了获得结果是值得的。

两种可能的练习方法:在镜子前练习和录下通话内容来听自己说话。

我们最近在 ligue.me 上发表了一篇关于怪我们将销售人员的工作比作演员的工作,负责影响观众并拉近与观众的距离。

不同之处在于,通过电话,销售人员只能依靠他们的声音。例如,记录您的通话可以帮助您在交流中发现填充词和不必要的词语,例如“嗯,比如,啊,所以……”。在镜子前练习或使用随机人的照片作为对话伙伴可以帮助解决这些问题。

语调和自信的重要性

虽然电话销售并不依赖肢体语言的帮助,但是人的声音是传递许多情感的手段。因此,如果您想学习如何成为一名优秀的电话销售员,注意您的语气是一个好主意。

请记住,别人可以通过电话感受到您的心情,就像当您突然接到亲戚打来的电话,对方语气严肃而沮丧时,您就知道出事了。

因此,如果您因为听到“不”或出于个人原因而感到难过,那么您的销售情况往往不会那么顺利。

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