您的客户数据库的完整性取决于您的目标、您收集的数据类型、您拥有的潜在客户以及您的公司将如何使用这些信息。不合格潜在客户和忠诚客户的描述字段可能有很大差异，对吗？
虽然前者可能只包含姓名、电子邮件、电话号码和性别，但后者可能包含更实质性的信息。例如，地址、孩子/配偶/父母（如果有）的信息、之前订购的商品或负责的客户经理的联系方式。
客户数据库用于什么？
客户数据库有很多用途。从战略层面来看，它 柬埔寨电报数据 们可用于创建买家角色、关键客户资料、客户旅程地图和销售渠道。这样，公司就可以全面了解：
是什么推动了顾客的选择？
影响决策的关键因素有哪些？
什么样的推理最有成效？
哪些因素会分散顾客的注意力，阻碍他们达成交易？等等。
然而，客户数据库不仅仅是一个高级信息源。对于直接与潜在客户互动或代表他们行事的员工（例如提供交钥匙解决方案的销售代表或受托人）来说，它是一种方便的工具。他们可以使用它来：
加速销售渠道
向潜在客户提供适当的优惠
个性化消息、电子邮件和购物奖励
更快地回复询问
为客户提供更多有帮助的支持等。
如果客户数据能够得到良好的结构化和协调，公司将能够做出 让有影响力的人和主题专家为您的博客做出贡献 更全面的销售决策，并且售前的基础工作也将更快地完成。
如何创建客户数据库？
您可以自行决定内容，但为了让您的生活更轻松一些，我们收集了一些有关获取和格式化数据的建议：
1. 规划未来
随着业务的增长，客户数量也会相应增加。因此，即使从单个工作表或 SQL 表开始，也必须考虑将来管理数据流的方法。最好从一开始就坚持常见的数据存储原则：
使用整洁的表格——避免合并单元格或过多的宏
区分静态数据（仅输入一次的数据）和业务流程相关数据（例如订单数量、总数等）。
枚举信息
使用正确的数字格式：百分比、货币、会计、数字或科学
向现有实体添加属性，等等。
为了避免重复工作，您可以寻找一些预先设计的表格，例如 ExcelTable 提供的 Excel 客户数据库模板。您可以下载现成的示例并根据需要设置其格式。
如何创建客户数据库？
使用 Excel 将客户信息转换为数据库的示例（来源：ExcelTable）
2. 不要让数据库充斥着不相关的信息
对于日常数据使用来说，越少越好。过多的数据集有很多缺点：
它们的成本更高（服务器负载高、维持准确性的费用更高等）
它们使搜索过程变得复杂
它们会分散人们的注意力，使人难以看清重要的细节。
为了避免这些不便，请不要一开始就添加您能收集 电话号码 sg 到的所有信息。相反，请咨询那些将要使用用户数据库的人，并询问他们需要哪些数据。
3. 预测或启动数据字段的自动完成功能
这是一个重要的步骤，特别是如果您计划使用多个数据集或第三方软件，如CRM、营销和电子邮件自动化工具等。在这种情况下，手动将表格从一个地方复制并粘贴到另一个地方不是一个选择。考虑使用 API 或聘请程序员编写代码来自动合并或传输数据。
4.编写与数据库交互的策略