消费者购物行为的转变迫使品牌和零售商重新思考如何沟通、运送和营销他们的产品。从人工智能和各种履行选项到 Toys-R-Us 和Sears等传统零售商的倒闭，这些故事充斥着新闻。我们挑选了最有新闻价值的转变以及它们可能如何影响 2019 年。
9. 数字订阅服务对内容进行巨额投资
Netflix和亚马逊在 2018 年收购和制作内容 立陶宛电报数据库 方面的投入，与有线电视和网络电视的投入不相上下，甚至相形见绌。这一趋势只会持续下去。他们的目标是尽可能多地吸引消费者的时间，希望忠诚度能够转化为更多的订阅量、在其他平台上的购买量以及未来的广告投放量。
8. 非线性的购买路径
传统的营销漏斗已不复存在。不再有 学习编程是一个需要坚持和选择正 单一的交易路线。取而代之的是开始和停止、重复步骤、不同的渠道和大量（大量）的研究。消费者处于控制之中，销售由他们决定。
7. 价格不再那么重要
过去，最佳价格才是王道。如今，消费者依 最新评论 靠消费者评论、评级、信息和配送选项来影响他们的购买决策，这使得整体品牌体验比以往任何时候都更加重要。